I. Despre această politică de confidențialitate
În considerarea confidențialității și securității datelor dumneavoastră cu caracter personal, prin prezenta politică de confidențialitate, vă aducem la cunoștință motivele, scopul și modalitățile prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal și totodată mijloacele prin care ne asigurăm că aceste înregistrări cu privire la datele dvs. sunt protejate într-o manieră responsabilă și în deplină conformitate cu legislația in vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.
Confidențialitatea dumneavoastră reprezintă o prioritate pentru compania noastră, iar acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal colectate prin utilizarea paginii de internet precum și prin efectuarea unor comenzi prin intermediul platformei noastre.
In raporturile dintre Medvis Care și dumneavoastră, în calitate de Beneficiar, în accepțiunea GDPR, funcționăm în calitate de operator de date cu caracter personal.
Medvis Care respectă dreptul la intimitate și la viața privată cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale fiecărei persoane fizice care vizitează acest site. Respectăm legislația în vigoare referitoare la protecția datelor cu caracter personal.
Prezentul document defineste informatiile pe care Medvis Care le poate colecta si modalitatea in care aceste informatii pot fi prelucrate. Documentul va ofera informatii in cazul in care nu doriti ca datele cu caracter personal sa fie colectate atunci cand vizitati site-ul www.medviscare.ro.
II. Protectia datelor
Medvis Care respectă Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor).
Drepturile utilizatorului
În calitate de utilizator al platformei www.medviscare.ro, aveți următoarele drepturi:
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor personale, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:
• Dreptul de a fi informat (art. 12-13): Informarea persoanei vizate cu privire la categoriile de date colectate, scop, destinatari, transfer.
• Dreptul de acces la date (art.15): Persoana vizată poate solicita acces la datele sale pentru a verifica dacă prelucrarea este întemeiată.
• Dreptul de a rectifica Datele ( art.16): Persoana vizată poate solicita rectificarea datelor în cazul in care acestea sunt procesate greșit.
• Dreptul de a fi uitat (art.17): Când procesarea nu mai este justificată sau când persoana vizată și-a retras consimțământul.
• Dreptul de restricționare a prelucrărilor (art.18) Persoana vizată poate cere restricționarea datelor folosite sau a transferului de date.
• Portabilitatea datelor (art. 20): Persoana vizată are dreptul de a solicita portarea datelor între Operatori.
• Dreptul de a face opoziție (art.21): Dreptul persoanei vizate de a face obiecții sau de a se opune anumitor tipuri de prelucrări
• Dreptul de a se opune la profilări (art. 21) Persoana vizată are dreptul de a nu face obiectul unei decizii de profilare atunci când aceasta se bazează pe prelucrarea automată.
• Dreptul de a va adresa Autorităţii Naţionale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau / si organelor de justitie, in cazul in care:
1. Considerati ca Medvis Care a incalcat drepturile dumneavoastra de colectare si prelucrare a datelor cu caracter personal, oferite de Legea nr. 677/21.11.2001.
2. Considerati ca ati suferit un prejudiciu ca urmare a prelucrării inadecvate a datelor dumneavoastra cu caracter personal.
ObservațiiStergerea sau retragerea datelor dumneavoastră cu caracter personal vor face imposibilă furnizarea serviciilor noastre;
Refuzul cu privire la procesarea datelor cu caracter personal duce la posibilitatea de a nu primi informatii despre posibilele promotii sau noutati legate de serviciile noastre;
Solicitarile scrise, datate si semnate, pe care le primim din partea dumneavoastra cu privire la exercitarea drepturilor mentionate vor fi solutionate din partea noastra in cel mult 15 zile de la data primirii acestora.
Obligatiile Medvis Care
Intra in responsabilitatea Medvis Care:
• Protejarea datele dumneavoastra cu caracter personal, utilizand securitatea necesara;
• Notificarea autoritatilor in cazul in care au fost compromise datele dumneavoastra cu caracter personal, in maxim 72 de ore de la incident;
• Obligatia de a obtine costimtamantul dumneavoastra referitor la procesarea datelor cu caracter personal;
• Explicarea necesitatii pentru care se proceseaza datele cu caracter personal;
• Obligatia de a va informa referitor la modul in care vor fi utilizate datele dumneavoastra cu caracter personal;
• Raspunderea la cererile dumneavoastra de editare, stergere sau exportare ale datelor cu caracter personal;
• Facilitarea accesului dumneavoastra la datele dumneavoastra cu caracter personal, in urma solicitarii.
Detalii cu privire la accesul utilizatorului la datele cu caracter personal
Puteti sa cereti acces la datele dumneavoastra cu carcter personal, contactandu-ne la adresa de email contact@medviscare.ro, apeland numerele de telefon afisate pe site sau utilizand formularul de contact.
Scopurile și temeiurile prelucrării
1. Dacă sunteți un simplu utilizator - vizitator al site-ului www.medviscare.ro, Medvis Care prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal doar prin informațiile de natură informatică, pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența dumneavoastră oferită pe site, sens în care puteți consulta
POLITICA COOKIES. Acest site folosește fișiere de tip cookie prin care sunt înregistrate automat detalii ale vizitei dumneavoastră privind: locația, paginile vizitate din site-ul nostru, durata vizitei, numărul de accesări, modul în care ați ajuns pe site. Toate aceste informații ne sunt de folos pentru a personaliza și a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site și informațiile pe care vi le oferim în cadrul acestuia. Dacă nu doriți ca aceste informații sa fie înregistrate, puteți dezactiva fișierele cookie din browser.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al Medvis Care de a asigura funcționalitatea în parametri optimi a site-ului, precum și pentru a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor site-ului.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
2. În contextul în care dumneavoastră alegeți să beneficiați de oricare dintre serviciile Medvis Care prin intermediul acestui Site, prin înregistrarea în platformă și respectiv prin completarea formularului, ne puneți la dispoziție date cu caracter personal precum:
• Date de identitate (nume, prenume);
• Data nașterii;
• Date de contact (adresă/e de email, numere de telefon)
• Date obținute în urma accesării platformelor online ale Medvis Care (cum ar fi identificatorul online al persoanelor care acceseaza unul sau mai multe dintre Site-urile ori paginile Medvis Care, identificator prelucrat în scopurile amintite în Politica de cookies aferenta respectivei/ului pagini/Site);
• Preferințe în legătură cu tipuri de servicii și produse;
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară pentru încheierea și executarea unui contract.
Astfel, în situația în care alegeți să contractați serviciile oferite de Medvis Care, în prealabil trebuie să vă exprimați consimțământului pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței „Am citit, am înțeles și sunt de acord cu politica de confidențialitate și cu Termenii și Condițiile site-ului”, prealabil transmiterii formularului către noi.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop, precum și refuzul furnizării consimțământului privind termenii și condițiile (bifarea căsuțelor ante menționate) va avea ca urmare obligația dumneavoastră de a părăsi site-ul și drept consecință imposibilitatea obiectivă a Medvis Care de a vă presta serviciile prezentate pe site, precum și de a stabili o relație contractuală cu dumneavoastră.
3. Datele dumneavoastră mai pot fi folosite pentru gestionarea relațiilor dintre Medvis Care și beneficiari, inclusiv, dar fără a ne limita la transmiterea de comunicări conținând informații și oferte privind serviciile și/sau produsele noastre, în conditiile legii, pentru a va invita la evenimente și programe dedicate, promovarea de servicii si/sau produse, activitati asociate - transmitere de newslettere aferente site-urilor si de rapoarte digitale aferente.
Mai mult decât atât, datele dvs. vor fi procesate și pentru gestionarea sesizărilor/reclamațiilor în legatura cu serviciile de consultanță, pentru a putea rezolva eventualele aspecte sesizate, respectiv a putea imbunatati produsele si/sau serviciile noastre.
Temei: Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară și operează în baza consimțământului.
Cum colecteaza Medvis Care datele cu caracter personal
Medvis Care nu va colecta automat nicio informatie care permite identificarea vizitatorilor platformei www.medviscare.ro. Furnizarea voluntara de informatii va fi considerata consimtamantul dumneavoastra expres ca datele personale sa fie utilizate de Medvis Care in conformitate cu termenii prezentei Politici de confidentialitate.
Daca nu doriti ca datele dumneavoastra sa fie colectate, va rugam sa nu ni le furnizati.
Datele cu caracter personal colectate
Datele colectate care nu permit identificarea vizitatorilor sunt urmatoarele:
• informatii despre paginile web vizitate (URL, titlul paginii)
• informatii despre numarul de vizite realizate pe o pagina web
• informatii despre timpul petrecut pe o pagina web si pe website
• informatii despre browserul utilizat
• informatii in timp real despre numarul de vizitatori si paginile vizitate
• informatiile despre terminalul utilizat in momentul vizitei (PC, smartphone, tableta, alte terminale)
• informatii despre sistemul de operare utilizat in timpul vizitei pe website
• informatii generale despre vizitatori (limba selectata, locatie bazata pe IP, dar IP-ul nu se colecteaza)
• informatii despre actiunile realizate pe website
Date colectate care permit identificarea
• nume, date din cartea de identitate, date identificare firma, email, telefon, adresa, profile social media
• denumirea domeniului sau a gazdei domeniului din care utilizatorul s-a conectat la website
• mesaje cu date transmise prin intermediul formularelor de contact si a adresei de email
• datele de identificare oferite in timpul prestarii serviciilor medicale la domiciliu
Mijloace de colectarea a datelor
Putem colecta date cu caracter personal prin urmatoareale mijloace: formularul de contact de pe site, email, telefonic, in cadrul vizitelor la domiciliu sau prin retele sociale.
Cum utilizam datele cu caracter personal
Medvis Care utilizeaza datele cu caracter personal pentru:
• identificarea pacientului si a nevoilor pe care le are;
• trimiterea prin mijloace electronice (mesaje / email-uri / convorbiri telefonice) a corespondentei cu scopul de a simplifica procesul de comunicare dintre Medvis Care si pacient;
• comunicarea de promotiil si a ofertelor de servicii;
• asigurarea unei bune interactiuni intre reprezentantul Medvis Care si pacient;
• facturarea serviciilor prestate.
Atunci cand ne trimiteti datele dumneavoastra cu caracter personal, acestea pot fi utilizate in urmatoarele scopuri declarate, daca nu se specifica in alt fel:
• stocarea si procesarea acelor informatii care ne permit sa imbunatatim calitatea produselor sau serviciilor oferite;
• utilizarea informatiei furnizate pentru a va contacta, cu scopul de a raspunde unei solicitari pe care ati realizat-o sau pentru a va oferi serviciile solicitate;
Unde sunt salvate datele
Datele cu caracter personal sunt salvate pe servere / calculatoarele companiei, in aplicatii de gestiune a datelor cu caracter personal, in aplicatiile de acces la serviciul de email si in sisteme de facturare si plata.
Securitatea datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastra cu caracter personal sunt securizate pe calculatoare cu programe anti-virus instalate si actualizate. Totodata, sunt utilizate aplicatii de gestiune care au integrate sisteme avansate de securitate.
Cine poate accesa datele cu caracter personal
Entitatile care au acces la datele dumneavoastra cu caracter personale sunt compania Medvis Care, prin intermdiul aplicatiilor utilizate si a site-ului, personalul Medvis Care, companiile partenere cu ajutorul carora prelucram datele cu caracter personal.
Pastrarea datelor cu caracter personal
Medvis Care va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus. Datele dumneavoastră cu caracter personal furnizate prin utilizarea serviciilor noastre, precum și prin completarea formularelor mai sus amintite vor fi șterse din sistemul nostru în termen de 2 ani de la momentul în care scopul contractului a fost îndeplinit.
Datele necesare din punct de vedere fiscal vor fi păstrate pentru perioada prevăzută de lege (Datele cu caracter personal utilizate la facturare, in contabilitate sau in sistemele de gestiune se pastreaza 5-10 ani, conform Ordinului MFP nr. 2634/2015).
Vă informăm despre dreptul dumneavoastră de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal din evidențele noastre, sub rezerva situațiilor prevăzute de legislația aplicabilă. Medvis Care va șterge datele dumneavoastră de îndată ce ne solicitați acest lucru prin unul dintre canalele puse la dispoziție. Situațiile de excepție aplicabile vor fi comunicate solicitantului prin intermediul răspunsului înaintat acestuia de către compania noastră în legătură cu solicitarea de ștergere a datelor.
Informatii despre persoanele minore
Medvis Care nu are intentia sa colecteze date cu caracter personal de la persoane fizice minore. Oriunde va fi cazul si oricind va considera necesar, Medvis Care le va oferi instructiuni minorilor sa nu furnizeze astfel de date personale si/sau va lua masuri necesare pentru a se asigura de existenta consimtamantului parintilor sau al tutorelui legal, in cazul unor astfel de furnizari de date personale.
Parintii sau tutorii legali trebuie sa ia la cunostinta faptul ca Politica de confidentialitate guverneaza utilizarea de catre Medvis Care a datelor personale, dar ca toate datele furnizate voluntar de catre minori in comunicare (email, telefon, formular de pe site) sau forumuri de discutii ar putea fi utilizate de catre terte persoane pentru a genera mesaje nesolicitate.
Medvis Care ofera servicii medicale persoanelor minore doar in conditii legale, cu acceptul si prezenta unui parinte sau tutore legal.
Alte informatii importante
Politica de confidentialitate este recunoscuta ca parte integranta din orice contract care urmeaza a fi incheiat intre Medvis Care si utilizator sau beneficiar/pacient. Orice contract semnat si/sau stampilat reprezinta luarea la cunostinta si acceptul prezentei Politici de confidentialitate, precum si consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, in conformitate cu legile in vigoare.
Politica de confidentialitate poate fi actualizata conform noilor reglementari legislative. Va invitam sa consultati frecvent aceasta pagina pentru a fi la curent cu ultimele actualizari ale Politicii de confidentialitate de pe platforma www.medviscare.ro.
Ultima actualizare: august 2022.
Politica de confidentialitate face parte din Termenii si conditiile generale de utilizare a site-ului www.medviscare.ro. De asemenea, puteti gasi informatii cu privire la politica de cookies si metodele de colectare online ale datelor cu caracter personal
aici .
